一、京东通信官网查询
通过京东通信网上营业厅可查询套餐余量和账单：
- 访问京东商城官网，登录个人账号
- 点击导航栏「我的京东」→「京东通信」进入网厅
- 首次查询需绑定170/171号段手机卡
- 点击「余量查询」查看流量、通话、短信剩余量
二、中国联通手机营业厅APP查询
适用于京东销售的联通制式手机卡：
- 下载安装「中国联通手机营业厅」APP
- 登录后点击【服务】→【查询】→【我的套餐】
- 查看实时流量、通话分钟数及有效期
三、短信指令快速查询
无需联网的查询方式：
- 发送短信
cxtk至10010 → 获取套餐详情 - 发送短信
cxll至10010 → 查询剩余流量 - 发送短信
tcylmx至10010 → 余量明细
四、京东APP内查询
移动端便捷查询路径：
- 打开京东APP，进入「我的」页面
- 选择「京东通信」服务模块
- 点击「套餐管理」查看实时使用数据
五、线下营业厅及人工服务
适用于特殊需求场景：
- 携带身份证前往京东通信合作营业厅
- 拨打10010转人工服务（联通制式卡）
- 京东客服热线95118咨询卡号归属
结论：京东手机套餐用户可通过官网、APP、短信、线下四类渠道实现查询，其中短信指令和手机营业厅APP查询效率最高。建议用户优先绑定京东账号并保存常用查询代码，遇到复杂问题及时联系人工客服。
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