停机时间规则
用户欠费后，中国移动将在账户余额不足24小时发送首次提醒，持续欠费达48小时将执行分阶段停机：
- 语音功能优先限制
- 72小时后暂停数据服务
- 国际漫游用户即时停机
欠费查询方式
- 发送短信「YE」至10086
- 登录移动营业厅APP查询
- 拨打*10086#快捷查询
补缴费渠道
欠费用户可通过以下方式充值：
- 微信/支付宝充值中心
- 银行卡快捷支付
- 线下营业厅现金缴费
服务恢复时效
成功缴费后系统将在5-30分钟内自动恢复服务，遇系统高峰期可能延迟至2小时，建议完成支付后：
- 保持手机信号正常
- 重启设备刷新网络
注意事项
特殊场景处理规范：
- 合约用户需缴纳违约金
- 集团账号需主账户操作
- 历史欠费累计将影响信用
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