检查网络连接状态
首先确认设备已成功连接Wi-Fi或有线网络，可通过以下步骤排查：
- 查看设备网络图标是否显示已连接
- 尝试访问其他网站测试网络通畅性
- 检查网线/光纤接口是否松动
验证账号密码准确性
常见登录失败原因包括：
- 大小写输入错误
- 特殊字符未正确输入
- 账号过期或停机
建议通过短信验证码方式登录测试。
路由器重启操作
按正确流程重启设备：
- 断开路由器电源
- 等待30秒后重新通电
- 待指示灯全亮后重试登录
检查MAC地址绑定
部分宽带账户会绑定特定设备，可通过以下方式查看：
- 登录运营商官网查询绑定设备
- 致电客服热线解绑MAC地址
客户端软件故障排除
如果使用专用客户端登录：
- 检查软件是否为最新版本
- 清除软件缓存数据
- 尝试网页版登录验证问题
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