问题概述
当移动宽带设备出现白屏现象时，通常由信号接收异常或设备运行故障引发。本文提供系统化的排查流程与解决方案。
检查信号源
执行以下信号检测步骤：
- 查看设备信号指示灯状态
- 使用手机APP检测周边基站信号强度
- 对比不同时段信号稳定性
| 信号强度 | 状态描述 |
|---|---|
| >-80dBm | 优秀 |
| -80~-100dBm | 正常 |
| <-100dBm | 需调整 |
设备重启步骤
规范的重启操作流程：
- 断开设备电源连接
- 等待2分钟电容放电
- 依次重启光猫和路由器
- 观察启动指示灯序列
连接线路检测
物理连接排查要点：
- 检查光纤接口清洁度
- 确认网线水晶头卡扣状态
- 测试备用端口连接
软件设置检查
系统配置验证方法：
- 登录路由器管理界面
- 核对PPPoE拨号信息
- 检查固件版本更新
通过系统化的信号检测、规范设备操作流程、物理连接排查和软件验证，可解决90%以上的移动宽带白屏问题。如故障持续存在，建议联系运营商进行专业设备检测。
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