测试方法与数据
通过连续7天在不同时段使用Speedtest工具进行测速，结果显示：
| 时段 | 下载速度 | 丢包率 |
|---|---|---|
| 8:00-12:00 | 85-92Mbps | 0.3% |
| 20:00-24:00 | 72-81Mbps | 1.2% |
日常使用表现
实际体验中发现以下典型场景表现：
- 视频播放：4K视频加载平均耗时3-5秒
- 游戏延迟：MOBA类游戏延迟稳定在45-65ms
- 多设备并发：同时连接6台设备时出现带宽分配不均
网络优缺点分析
主要优势表现在：
- 非高峰时段速度达标率超过95%
- 故障响应时间控制在4小时内
存在的主要问题：
- 老旧小区光节点覆盖不足
- 晚高峰时段带宽波动明显
用户评价汇总
收集200份用户反馈显示满意度分布：
- 65%用户认可性价比
- 42%用户反映周末网速下降
- 78%用户对客服响应表示满意
常见问题解答
根据技术客服提供的信息整理：
- Q：如何检测网络是否限速？
A：建议使用有线连接进行三次以上跨平台测速 - Q：高峰期卡顿如何改善？
A：可申请免费更换万兆光猫设备
上海广电宽带整体表现满足家庭基础需求，100M套餐在非高峰时段稳定性较好，但建议对网络质量要求较高的用户选择商务套餐或优化组网方案。其性价比优势明显，但需注意区域性基础设施差异。
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