方法一：短信查询
通过发送短信查询流量余量是最快捷的方式：
- 编辑短信内容“YE”或“余量”
- 发送至广电指定服务号码（如10099）
- 等待系统自动回复余量信息
方法二：官方APP查询
下载安装“中国广电”官方APP进行操作：
- 登录账号后进入个人中心
- 点击“流量查询”功能模块
- 查看实时流量使用情况图表
方法三：微信公众号查询
通过微信服务号查询的步骤：
- 关注“中国广电5G”官方公众号
- 绑定手机号码并验证身份
- 在菜单栏选择“余量查询”功能
方法四：客服电话查询
人工服务查询流程：
- 拨打10099客服热线
- 按语音提示选择查询服务
- 验证身份后获取余量信息
其他查询方式
补充查询渠道说明：
- 网上营业厅官网查询入口
- 线下营业厅自助终端机查询
- 第三方支付平台关联查询
通过上述多种渠道均可实现流量余量查询，建议用户根据使用场景选择最便捷的方式。定期查询余量可避免超额使用，建议设置流量提醒功能。遇到查询异常时，应及时联系官方客服核实账户状态。
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