检查电源连接
当信号灯完全熄灭时，请按以下顺序排查：
- 确认电源适配器是否插入通电插座
- 检查电源线接头是否松动
- 尝试更换同规格电源适配器
验证网络线路
排除电源问题后需检查网络连接：
- 光纤/网线是否完全插入设备
- 检查线路是否存在明显弯折破损
- 尝试更换备用网线测试
设备重启操作
执行标准重启流程：
- 断开设备电源线
- 等待3分钟后重新通电
- 观察设备启动指示灯状态
设备故障检测
若以上步骤无效，可能存在硬件问题：
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 所有指示灯不亮 | 电源模块损坏 |
| 仅电源灯亮 | 主板故障 |
联系技术支持
建议通过以下渠道获取帮助：
- 拨打10086客服热线
- 使用移动官方APP在线报修
- 前往当地营业厅检测
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