常见故障类型
移动宽带盒子的典型问题包括：
- 网络连接失败（红灯常亮）
- WiFi信号不稳定
- 设备过热导致重启
- 物理接口接触不良
自行维修步骤
建议按以下顺序排查：
- 检查电源线和网线连接状态
- 重启设备并等待5分钟
- 登录管理界面查看错误代码
- 恢复出厂设置（慎用）
联系客服场景
当出现以下情况时建议寻求专业支持：
- 设备出现物理损坏
- 持续闪烁故障指示灯
- 区域网络服务中断
- 涉及光缆线路问题
维修方式对比
| 项目 | 自行维修 | 联系客服 |
|---|---|---|
| 响应速度 | 即时 | 1-48小时 |
| 专业程度 | 有限 | 有保障 |
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