步骤一：检查物理连接
用户常忽略网线接口松动或电源适配器接触不良问题：
- 确认电源指示灯是否常亮
- 检查光纤/网线接口是否完全插入
- 尝试更换网线测试连接性
步骤二：验证账户信息
输入错误的业务账号是激活失败的主要原因：
- 核对合同文档中的12位宽带账号
- 确认密码大小写状态
- 联系客服验证账户有效性
步骤三：设备固件更新
过时的系统软件可能导致认证失败：
- 访问设备管理页面(通常为192.168.1.1)
- 在系统设置中检查更新
- 下载并安装最新版本
步骤四：服务状态确认
服务未开通或欠费会导致激活失败：
- 通过运营商APP查询套餐状态
- 确认宽带业务生效时间
- 检查是否绑定正确MAC地址
常见错误代码解析
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 远程计算机无响应 |
| 651 | 调制解调器报告错误 |
| 691 | 身份验证失败 |
通过系统性地检查物理连接、账户信息、设备状态和服务有效性，多数激活问题可自主解决。若仍无法激活，建议记录错误代码并联系运营商技术支持。
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