移动用户如何办理携号转网？需满足哪些条件？

一、政策背景与定义

携号转网是国家为促进通信行业良性竞争推出的服务，允许用户在不更换手机号码的前提下，自主选择中国移动、中国联通或中国电信作为运营商。该服务自2019年试运行以来，已形成标准化办理流程。

二、转网资格条件

移动用户需满足以下全部条件方可办理：

• 已完成实名登记且号码归属本人
• 当前无欠费停机状态
• 解除所有在网合约协议（如优惠套餐、宽带绑定等）
• 号码入网已满120个自然日
• 最近一次转网间隔超过120天

三、办理流程详解

1. 资格查询：发送短信CXXZ#姓名#身份证号至10086，获取资格确认结果
2. 获取授权码：符合条件后发送SQXZ#姓名#身份证号至10086，取得1小时内有效的6位授权码
3. 线下办理：携带身份证原件、手机SIM卡及授权码，前往目标运营商营业厅签署协议

四、生效时间与注意事项

转网操作完成后，新服务将在每日9:00-20:00的整点时段生效。需注意原账户积分、定制彩铃等增值服务将自动终止，建议提前备份重要信息。

特殊场景处理原则：

• 异地号码需返回归属地办理
• 主副卡用户需先解除绑定关系
• 集团客户号码需单位出具证明

通过短信查询、授权码获取、线下办理三个核心步骤，移动用户可在2个工作日内完成携号转网。建议优先通过运营商APP预约办理时段，并确认目标运营商在当地提供等效服务。