智能调度系统
通过AI算法分析用户地址、设备库存和工程师位置，自动生成最优派单方案，确保30分钟内响应需求。
- 紧急工单优先分配
- 同一区域工单批量处理
- 工程师技能等级匹配
标准化安装流程
采用模块化作业体系，工程师通过智能终端接收标准操作指南：
- 设备预配置检测
- 光信号强度测试
- 安全规范验收
实时监控与反馈
安装全程通过物联网设备采集数据，后台系统可实时查看：
- 设备激活状态
- 网络质量指标
- 用户电子签收
全天候服务团队
采用三班轮换机制保障服务连续性，关键岗位配置包括：
- 夜间应急小组
- 远程技术支持组
- 物流调度中心
用户自助服务
提供全流程线上化操作：
- 微信小程序预约
- 电子合同签署
- 安装进度追踪
通过数字化调度、标准化作业和全时段服务体系的协同运作，移动宽带直通车成功实现从预约到完工的24小时极速安装闭环，重新定义宽带服务行业标准。
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