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一、准备工作：明确需求与材料
办理前需准备身份证原件、银行卡或电子支付账号，并确认以下信息：
- 当前宽带使用情况（是否在合约期内）
- 目标套餐的覆盖区域与网速要求
- 是否需要附加服务（如IPTV、智能设备）
二、三步完成线上办理
- 登录移动APP，进入「宽带专区」选择「优惠套餐」
- 填写地址信息并在线验证覆盖范围
- 提交证件照片完成实名认证，支付首期费用
三、线下直销队快速服务指南
直销队提供30分钟极速上门办理，流程如下：
| 时段 | 响应速度 |
|---|---|
| 工作日9:00-18:00 | 15分钟确认订单 |
| 周末及节假日 | 30分钟确认订单 |
四、套餐优惠对比与选择建议
推荐选择融合套餐（宽带+5G流量），性价比提升40%。特殊群体（学生/老年人）可叠加专属折扣。
五、常见问题与解决方案
- 问题1：合约未到期如何转套餐？
可申请差额补缴提前升级 - 问题2：安装延迟补偿政策
超48小时未上门赔付当月20%费用
通过线上预审与线下直销队联动，用户可在1个工作日内完成全流程办理。建议优先通过官方APP预提交材料，大幅缩短现场办理时间。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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