收费规则说明
当亲情套餐共享流量用尽后，运营商将按以下阶梯计费：
- 前100MB：0.1元/MB
- 101-500MB：0.05元/MB
- 超出500MB部分：0.02元/MB
单月累计超额费用封顶50元，次月自动重置。
流量查询方式
可通过以下途径实时监控流量使用：
- 运营商APP「套餐详情」页面
- 发送短信CXLL至10086
- 拨打客服热线按3号键查询
超额避免建议
建议采取以下预防措施：
- 设置流量使用提醒阈值
- 开启WIFI自动连接功能
- 限制高清视频播放权限
费用争议处理
如对收费存疑，请按流程申诉：
- 保存当月流量使用截图
- 拨打客服热线申请复核
- 提交书面说明至营业厅
通过主动监控和设置防护机制，可有效控制流量超额风险。建议优先通过官方渠道查询实时数据，遇争议时保留凭证及时申诉。
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