身份证明材料
办理移动宽带移机业务时，需提供以下身份证明文件：
- 申请人身份证原件及复印件（个人用户）
- 企业营业执照副本（单位用户）
- 代办人身份证及授权委托书（委托办理时）
新地址证明
需提供新安装地址的有效凭证：
- 房产证或房屋租赁合同
- 近期水电费缴费单据（含地址信息）
- 社区开具的居住证明（特殊情况适用）
原宽带信息
需准备原宽带账号相关材料：
- 宽带业务合同编号
- 最近一期缴费凭证
- 设备SN码（光猫背面可查询）
设备准备
移机前需确保设备完好：
- 光猫及配套电源适配器
- 路由器（如自行购买需告知型号）
- 光纤转接头（老旧小区可能需要）
其他材料
特殊情况下需补充的材料：
- 网络布线改造申请表（涉及线路改造时）
- 物业准入许可（封闭式小区必备）
- 企业公章（单位用户业务办理）
提前准备完整材料可大幅提升宽带移机效率，建议至少提前3个工作日联系客服预约，并确认新地址网络覆盖情况。如遇特殊安装需求，建议通过官方渠道提交工单备案。
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