申请条件与准备材料
用户需确保已完成宽带移机且新地址支持多端口接入。需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带业务合同编号
- 新地址房产证明或租赁协议
线上申请渠道
通过移动官方渠道办理的三种方式：
- 登录网上营业厅，进入「业务办理」专区
- 使用「中国移动」APP，选择「宽带服务」
- 微信公众号提交工单
线下办理流程
携带材料至营业厅办理的具体步骤：
| 服务窗口 | 工作时间 |
|---|---|
| 宽带专窗 | 9:00-18:00（全年无休） |
安装与验收流程
申请成功后48小时内，技术人员将上门完成以下操作：
- 检测线路信号强度
- 安装额外网络端口
- 现场测速验收
常见问题解答
Q：端口扩容是否收费？
根据套餐类型，部分用户可享受每年一次免费扩容服务。
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