一、申请条件与准备
申请移动宽带移机需满足以下条件:原地址与目标地址均处于运营商服务覆盖范围内,且宽带账户无欠费。办理前请准备好以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带账号或合同编号
- 新安装地址的详细门牌信息
二、线上申请步骤
通过运营商官网或APP办理移机:
- 登录个人账户,进入“宽带服务”页面
- 选择“移机服务”,填写新地址信息
- 提交身份验证材料并支付费用(可选)
- 预约上门安装时间
三、线下办理流程
前往营业厅办理的流程:
- 携带材料至就近营业厅取号
- 填写《宽带移机申请表》并提交审核
- 确认费用后领取受理回执
四、移机费用说明
项目 | 费用 |
---|---|
基础移机费 | 100元 |
特殊时段加急费 | 50元 |
五、注意事项
- 移机期间可能导致网络中断8-24小时
- 新地址需提前预留光纤入户接口
- 保留回执单至工程师上门核验
通过线上或线下渠道提交完整资料并预约时间后,运营商将在约定日期完成移机服务。建议提前确认新地址网络资源,确保顺利迁移。
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