立即停止操作
当移动硬盘出现卡死时，首要原则是避免进一步写入数据。强行拔除或反复读写可能加剧硬件损坏，应立即停止任何文件传输操作，并保持设备通电状态。
检查物理连接
按顺序执行以下检查步骤：
- 确认USB接口是否松动，尝试更换接口
- 测试不同数据线排除线材故障
- 连接其他电脑验证是否为系统兼容问题
强制弹出硬盘
在Windows系统中可通过以下方法安全移除：
- 任务管理器结束explorer.exe进程
- 设备管理器中卸载对应磁盘驱动
- 使用命令行
diskpart工具离线磁盘
使用磁盘修复工具
成功读取硬盘后，建议运行磁盘检测工具：
- Windows：chkdsk命令
- macOS：磁盘工具First Aid
- 第三方工具：HDDScan
尝试数据恢复软件
若出现分区损坏，可使用专业软件抢救数据：
- Recuva（基础恢复）
- R-Studio（高级恢复）
- DiskDrill（全平台支持）
联系专业机构
当软件修复无效时，应立即寻求专业数据恢复服务。注意选择具有以下资质的机构：
- ISO认证的无尘操作环境
- 硬盘开盘恢复经验
- 先检测后报价的规范流程
正确处理移动硬盘卡死需遵循”停止操作-安全移除-系统修复-数据抢救”的流程。定期备份重要数据仍是避免损失的根本解决方案，建议采用3-2-1备份原则（3份副本，2种介质，1份异地存储）。
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