一、移动宽带移机操作指南
移动宽带移机服务适用于用户因搬家或办公地点变更需要迁移宽带设备的场景。用户可通过线上渠道或线下营业厅申请办理，需提前确认新地址网络覆盖情况。
二、移机前准备工作
办理移机前请确保：
- 新安装地址在移动宽带覆盖范围内
- 原宽带账户无欠费记录
- 准备身份证原件及宽带开户信息
三、线上申请移机步骤
- 登录移动网上营业厅或官方APP
- 进入「宽带业务」-「移机服务」
- 填写新地址并提交相关证明文件
- 等待工作人员预约安装时间
六、客服电话查询方式
可通过以下途径获取客服支持：
- 全国统一服务热线：10086
- 官方网站底部「联系我们」栏目
- 手机营业厅APP在线客服
五、移机费用说明
标准移机费用为100-200元（具体以当地政策为准），特殊场景（如农村偏远地区）可能产生额外费用。费用明细将在申请时明确告知。
四、线下营业厅办理流程
携带身份证至就近移动营业厅：
- 取号排队办理移机业务
- 填写业务变更申请表
- 确认安装时间并签字确认
结论：移动宽带移机可通过线上线下多种渠道办理，建议提前3-5个工作日申请。办理时需确认新地址网络可用性，保留好业务受理单以便查询进度。遇到问题可随时拨打10086获得专业指导。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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