流程概述
移动宽带移机需通过官方渠道申请，完整流程包含预约时间、准备材料、设备迁移三个主要环节。建议提前3个工作日办理以确保网络服务连续。
准备材料
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 新住址的详细地址证明（房产证/租赁合同）
- 原光猫、路由器等设备
线上办理
- 登录移动网上营业厅
- 选择「业务办理」-「宽带移机」
- 填写新地址并上传证明材料
- 确认预约安装时间
线下办理
携带所需材料至营业厅，工作人员将协助完成：
- 地址变更登记
- 设备检测
- 预约上门安装
注意事项
移机前需确认新地址网络覆盖情况，部分区域可能产生迁移费用。保留原设备包装盒便于运输，迁移当天需有人现场配合安装。
常见问题
Q：移机需要停机多久？
A：通常24小时内完成迁移，具体时间以工程师上门时间为准。
Q：跨市迁移如何处理？
A：需办理销号重装，建议提前咨询10086客服。
通过提前准备材料并选择合适的办理方式，可高效完成宽带移机。建议优先使用线上渠道办理，遇到特殊问题及时联系客服确认细节。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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