1. 检查电源连接
首先确认设备已正确接入电源：
- 检查充电线是否完全插入设备接口
- 尝试更换USB充电头或数据线
- 连接电源后等待3-5分钟观察指示灯
2. 验证设备状态
若电源正常但指示灯仍不亮：
- 长按电源键10秒强制重启设备
- 通过手机APP查看设备在线状态
- 检查SIM卡是否安装正确
3. 尝试固件升级
使用华为智慧生活APP操作：
- 打开设备管理界面
- 进入「系统更新」选项
- 下载并安装最新固件
4. 检查硬件故障
排查可能存在的物理损坏：
- 观察设备外壳是否有变形
- 检查充电接口是否氧化/松动
- 在不同环境下测试设备响应
5. 联系官方支持
若上述步骤无效：
- 记录设备序列号（位于电池仓）
- 访问华为消费者服务官网
- 选择「在线客服」提交工单
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