一、准备材料与登录官网
- 原宽带账号及密码
- 身份证原件（用于实名验证）
- 新安装地址的详细门牌号
登录运营商官方网站或手机APP，进入“宽带服务”栏目。
二、选择移机服务入口
在“宽带服务”页面中，找到“移机办理”或“宽带移机”选项，点击进入申请页面。部分平台可能将此功能归类于“业务办理”或“我的订单”子菜单。
三、填写移机申请信息
根据页面提示填写以下内容：
- 输入原宽带账号及用户姓名
- 验证身份证信息
- 填写新地址（精确到楼层及房间号）
四、确认地址与预约时间
系统将自动检测新地址的网络覆盖情况。确认可安装后，选择工程师上门时间（通常为未来3个工作日内），建议避开高峰时段以确保及时处理。
五、提交与进度查询
提交申请后，页面将生成订单编号。您可通过以下方式查询进度：
- 官网“订单中心”实时跟踪
- 短信通知（包含工程师联系方式）
六、注意事项
移机前请确保：
- 原宽带费用已结清
- 新地址具备光纤入户条件
- 预约当日需本人在场配合
| 问题类型 | 预计处理时长 |
|---|---|
| 地址未覆盖 | 1-3个工作日 |
| 信息错误 | 即时反馈修改 |
结论：移动宽带移机网上预约流程简化了传统线下办理步骤，通过实名认证、地址核验与自助预约，用户可高效完成迁移申请。建议提前确认新地址网络资源，以避免延误。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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