服务预约必要性
移动宽带移机需至少提前3个工作日预约，运营商需协调资源进行线路切换和终端配置。未预约用户可能面临服务延迟或无法办理的情况。
线上预约流程
- 登录运营商官方网站或APP
- 进入宽带业务办理专区
- 选择「移机服务」并填写新址信息
- 提交身份证件电子版
- 获取预约确认单
所需准备材料
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址证明
- 新地址房产证明/租赁合同
- 现有光猫设备（需现场检测）
移机时间周期
| 服务类型 | 平均耗时 |
|---|---|
| 同城移机 | 2-5个工作日 |
| 跨区移机 | 5-7个工作日 |
常见问题说明
迁移期间原地址宽带服务将在施工前24小时中断，建议用户提前做好网络切换准备。特殊情况下（如恶劣天气）可能顺延服务时间。
通过提前预约和完整材料准备，用户可确保宽带移机在7个工作日内完成。建议优先选择线上渠道提交申请，并保持联系电话畅通以接收工程师确认信息。
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