移机是否需要预约？
移动宽带移机服务需提前预约。因涉及线路调整和工程师上门服务，用户需通过运营商官方渠道提交申请，并根据系统提示选择具体时间段。
预约方式有哪些？
可通过以下三种方式预约：
- 运营商手机APP「服务大厅」模块
- 拨打客服热线按语音提示操作
- 线下营业厅填写申请表格
准备材料清单
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 身份证原件 | 申请人有效证件 |
| 宽带账号 | 8位数字业务编码 |
| 新地址证明 | 房产证或租赁合同 |
线上操作流程
以手机APP操作为例：
- 登录运营商官方APP
- 进入「宽带服务」→「移机办理」
- 填写新地址与联系方式
- 选择工程师上门时段
- 提交申请并支付移机费
常见问题解答
- 问：移机后是否需要重新安装？
答：工程师将携带设备上门调试 - 问：费用如何计算？
答：根据迁移距离收取基础服务费
通过线上预约可大幅提升移机效率，建议提前3个工作日提交申请，并准备好相关材料，确保网络迁移过程顺利。
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