退订流程概述
移动宽带合约退订需遵守运营商规定，通常包含协议核查、费用结算和设备归还三个主要环节。建议提前了解合约期限及违约条款，避免产生额外费用。
退订前准备材料
办理退订需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
- 设备押金单据（如有）
线上退订步骤
- 登录运营商官方APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「合约管理」选项
- 提交退订申请并确认违约金
线下营业厅办理
携带相关材料至签约营业厅，注意：
- 工作日办理可避开高峰期
- 确认设备检测合格证明
- 索取退网业务受理单
设备退还须知
需完整归还的设备包括：
- 光纤调制解调器
- IPTV机顶盒及配件
- 电源适配器
设备缺失可能产生折损费，具体标准以运营商公示为准。
注意事项
建议提前30天办理退订手续，合约期内退订可能产生违约金。保留退订回执至少6个月，便于后期核查。
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