检查设备与网络状态
首先确认华为随身WiFi的指示灯状态：
- 电源灯常亮：设备正常供电
- 信号灯闪烁：正在搜索网络
- WiFi灯熄灭：无线功能未开启
通过华为AI Life App查看实时网络强度，若信号值低于-90dBm需调整设备位置。
重启设备与恢复连接
按以下步骤操作：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新开机
- 进入设备管理界面清除缓存
- 重新绑定终端设备
优化信号接收位置
信号强度受环境影响显著，建议：
- 远离金属屏蔽物至少1米
- 避免放置在微波炉等电器旁
- 尽量靠近窗户或高处
| 障碍类型 | 信号衰减值 |
|---|---|
| 混凝土墙 | 15-30dBm |
| 玻璃窗 | 3-5dBm |
检查SIM卡与流量状态
取出SIM卡进行以下验证：
- 确认卡槽清洁无氧化
- 测试SIM卡在其他设备是否可用
- 登录运营商官网查询套餐余量
恢复出厂设置
在设备背面找到复位孔，使用取卡针长按5秒。注意此操作将清除所有配置，建议提前备份网络参数。
联系华为技术支持
若上述方法无效，可通过以下渠道：
- 官方客服热线：950800
- 微信公众号”华为终端服务”
- 线下授权服务中心检测
系统性排查需从物理连接、环境干扰到系统配置逐级验证。多数断网问题可通过重启与位置调整解决，复杂故障建议及时联系专业支持。
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