检查设备连接状态
宽带亮红灯通常表示信号中断。首先检查光猫或路由器的线缆是否松动：
- 确认光纤接口（蓝色接口）是否插紧
- 检查电源适配器是否通电
- 查看网线与设备的连接是否牢固
重启光猫或路由器
通过设备复位可解决临时性故障：
- 关闭设备电源并拔掉插头
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯是否恢复为绿色
确认宽带账户状态
登录运营商官网或APP检查：
- 账户是否欠费停机
- 是否遭遇区域性网络中断
- 套餐服务是否在有效期内
联系运营商报修
若以上操作无效，请立即拨打服务热线：
| 运营商 | 电话 |
|---|---|
| 中国移动 | 10086 |
| 中国电信 | 10000 |
排查硬件故障
尝试更换设备验证：
- 使用备用光猫/路由器测试
- 检查光纤线缆是否有明显折损
- 测试不同电源插座排除供电问题
通过逐步排查连接状态、重启设备、验证账户有效性等方法，大多数宽带红灯问题可快速解决。若故障持续，建议及时联系专业技术人员处理。
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