红灯突现的可能原因
当移动宽带设备亮起红灯时，通常表示信号中断或硬件故障。常见原因包括：
- 光纤线路物理损坏
- 设备过热或电源异常
- 运营商服务中断
第一步：检查设备状态
观察设备指示灯是否全部熄灭，确认电源适配器是否松动。若设备过热，可关闭5分钟后重启。
重启设备的正确步骤
- 长按电源键10秒强制关机
- 断开电源线并等待2分钟
- 重新连接电源并启动设备
检查线路与接口连接
使用手电筒检查光纤接口是否有明显折痕或灰尘，确保网线与路由器WAN口紧密连接。
| 接口 | 检查要点 |
|---|---|
| 光纤 | 清洁度/弯曲度 |
| RJ45 | 卡扣完整性 |
联系运营商的操作流程
若问题未解决，可通过运营商APP提交故障申报，需准备以下信息：
- 设备序列号
- 最后一次正常使用时间
- 已尝试的修复方法
通过系统化的排查步骤，80%以上的宽带故障可自行解决。定期维护设备和线路能有效预防红灯故障发生。
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