网络基础设施升级
2017年,泉州联通通过大规模光纤网络改造,覆盖范围扩展至全市90%以上区域,显著提升了宽带接入速度和稳定性。关键技术举措包括:
- 部署千兆光纤试点小区
- 优化骨干网络传输效率
- 增加边缘节点服务器数量
价格策略优化
通过推出差异化套餐组合,泉州联通在价格敏感型市场中占据优势。例如:
套餐类型 | 月费 | 带宽 |
---|---|---|
家庭融合套餐 | 88元 | 100M |
学生特惠套餐 | 38元 | 50M |
服务质量提升
泉州联通实施”当日装、当日修”服务承诺,通过以下措施改善用户体验:
- 建立24小时响应机制
- 培训专业运维团队
- 部署智能故障诊断系统
营销与市场推广
结合线上线下多渠道推广,开展”智慧家庭”主题营销活动:
- 社区体验式推广
- 社交媒体精准广告投放
- 与本地家电卖场联合促销
用户反馈与市场反响
根据第三方调研数据,泉州联通宽带用户净推荐值(NPS)同比提升25个百分点,市场份额从12%增长至19%。
通过基础设施升级、精准定价、服务优化和立体化营销的协同作用,泉州联通在2017年实现宽带业务突破性增长,为运营商市场竞争提供了成功样本。
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