检查硬件连接状态
安装失败时，首先确认所有物理连接正常。检查光纤/网线与调制解调器、路由器的接口是否完全插入，观察设备指示灯状态：
- 电源灯是否常亮
- 网络信号灯是否闪烁
- 光纤接口是否显示绿色
重启网络设备
按顺序执行设备重启可消除临时故障：
- 关闭调制解调器电源
- 等待30秒后重新通电
- 待所有指示灯稳定后启动路由器
验证信号强度
使用设备管理页面（通常为192.168.1.1）检查接收信号强度：
| 信号质量 | 建议操作 |
|---|---|
| ≤-25dBm | 调整天线方向 |
| ≥-15dBm | 联系运营商检测 |
联系运营商客服
当自主排查无效时，立即联系运营商：
- 提供设备序列号
- 描述具体故障现象
- 请求远程线路检测
备用设备测试
使用替代设备验证故障范围：
- 更换备用路由器测试
- 使用不同终端设备接入
- 测试有线/无线连接差异
通过系统化排查硬件连接、设备状态、信号强度等关键环节，结合运营商技术支持，可高效定位宽带安装失败原因。建议用户保留设备包装材料以便必要时退换设备。
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