信号检测步骤
- 检查设备电源指示灯是否正常亮起
- 观察信号强度图标显示状态
- 在不同位置测试网络覆盖范围
- 使用其他设备验证SIM卡有效性
故障排除流程
系统化排除故障可参考以下优先级：
- 重启设备并等待3分钟
- 检查APN设置是否正确
- 验证运营商网络维护状态
- 测试不同频段连接（2.4GHz/5GHz）
检查设备状态
通过设备管理界面确认以下关键参数：
- 绿色常亮：正常联网
- 橙色闪烁：信号搜索中
- 红色常亮：硬件故障
网络设置验证
常见配置问题包括：
- 错误的数据漫游设置
- 过期的运营商配置文件
- IP地址分配冲突
- 防火墙规则限制
固件更新方法
通过华为AI Life应用执行更新：
- 连接设备至智能手机
- 进入「设备管理」界面
- 检查固件更新通知
- 确认更新日志后执行升级
联系技术支持
当自主排查无效时，建议：
- 记录设备序列号及IMEI
- 准备故障发生时间线
- 截取错误代码截图
- 联系华为客服热线950800
通过系统性检测和分层排除法，大多数网络连接问题可在10分钟内定位并解决。建议用户定期检查设备固件版本，并注意保存运营商提供的APN配置参数。
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