检查设备连接状态
首先确认设备已正确接入移动宽带网络，检查以下关键点：
- 光纤/网线物理接口是否松动
- 路由器电源指示灯是否正常
- 设备是否显示有效的IP地址
重启网络设备
按顺序执行设备重启操作：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重启光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
验证账户绑定状态
登录运营商自助服务平台检查：
- 宽带账号是否欠费
- MAC地址绑定是否冲突
- 是否触发安全锁机制
更新系统软件
确保设备运行最新固件版本：
- 访问设备制造商官网
- 下载对应型号的固件升级包
- 通过管理界面执行本地升级
联系运营商支持
当自主排查无效时，建议：
- 拨打运营商24小时服务热线
- 提供设备SN码和错误代码
- 请求远程诊断服务
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