一、续约前期准备
登录运营商官网或APP查询合约到期时间，确认当前套餐资费。建议提前30天准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带账号信息
- 设备租赁凭证（如光猫）
二、在线续约操作
通过运营商官方渠道完成续约：
- 登录网上营业厅「合约续费」专区
- 选择「续约套餐」并确认资费详情
- 电子签名确认新合约协议
- 接收短信验证码完成身份核验
三、线下营业厅办理
携带所需证件前往营业厅：
- 取号后选择「宽带业务」窗口
- 签署纸质续约合同
- 领取新的设备（如需升级）
- 确认服务变更生效时间
四、续约后确认
完成续约后需重点核查：
- 次月账单金额是否准确
- 合约期限是否重新计算
- 增值服务是否延续
五、优惠活动选择
建议优先考虑运营商推出的专属续约福利：
- 免费带宽升级权益
- 电子券返还计划
- 多终端共享套餐
建议用户通过线上渠道完成自助续约以节省时间，若涉及设备更换或复杂资费调整，可预约线下专员服务。保留续约凭证至少6个月以备核查。
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