一、检查物理连接与设备状态
当移动宽带信号出现波动时，首先应检查光猫、路由器的物理连接状态。确认网线插头无松动，光猫的电源指示灯与光纤信号灯是否正常。对于频繁断网的情况，建议采用三步重启法：断开光猫和路由器的电源线→等待30秒→依次接通光猫→等待所有指示灯稳定后再启动路由器。
二、排除信号干扰源
WiFi信号易受以下因素干扰：
- 金属物体或承重墙阻隔
- 微波炉、蓝牙设备等电磁干扰源
- 相邻路由器的信道冲突
可将路由器移至房屋中心位置，通过光猫后台管理界面将2.4GHz频段切换至1/6/11等非重叠信道。大户型建议采用FTTR光纤组网方案提升信号覆盖。
三、优化设备配置与环境
执行以下系统级优化措施：
- 更新光猫固件至最新版本
- 更换支持千兆传输的超五类/六类网线
- 将5G WiFi设备与2.4GHz设备分离管理
特别注意光猫散热问题，设备温度超过45℃时建议增加散热底座。凌晨定时断网可检查光猫后台是否误开启节能模式。
四、检测线路与硬件质量
使用测线仪排查网线八芯导通情况，重点检查：
- 水晶头金属触点氧化问题
- 网线弯折处是否存在内部断裂
- 线路长度是否超过100米限制
对于降速后出现的断网现象，需确认光猫LAN口是否支持降速后的协议标准。建议使用运营商提供的认证设备。
五、联系运营商专业支持
当自主排查无法解决问题时，应记录断网的具体时间点、持续时长和设备状态码，通过以下渠道报修：
- 运营商APP在线报障
- 拨打24小时服务热线
- 要求上门检测光衰减值
维修人员上门时，建议全程录像设备重启前后的光猫指示灯状态，便于准确判断光纤链路质量。
移动宽带信号不稳的排查应遵循”先物理后逻辑”的原则，从设备连接、环境干扰到线路质量逐级筛查。日常使用中建议每月重启一次网络设备，并通过运营商官方APP定期检测网络质量。对于凌晨时段反复断网等特殊现象，需重点排查光猫固件版本与运营商局端配置的兼容性问题。
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