一、检查账户与套餐状态
当华为随身WiFi显示停机时，首先需确认是否因套餐到期或流量耗尽导致服务中断。通过运营商APP或官网查询账户余额与套餐有效期，若存在欠费停机需及时充值。部分特殊套餐可能触发限速机制，建议联系客服确认服务状态。
二、设备重启与重置操作
执行三步强制重启流程：
- 长按电源键10秒直至指示灯熄灭
- 断开电源适配器等待30秒
- 重新通电后观察指示灯颜色变化（绿色常亮为正常）
若持续异常，可使用回形针按压设备底部的reset孔8-10秒恢复出厂设置。
三、排查网络信号问题
信号强度直接影响设备可用性：
- 将设备移至窗口或开阔区域
- 避开微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 通过设备管理界面查看实时信号强度（-70dBm以内为佳）
特殊场景下需手动切换网络频段（2.4GHz/5GHz）。
四、处理硬件故障
如设备出现以下现象需考虑硬件问题：
- 持续发热超过45℃
- 指示灯异常闪烁组合（如红绿交替）
- 供电不稳定时断时续
建议使用原装5V/1A电源适配器，避免快充头导致电压不稳。若电池续航骤降，需联系官方售后检测。
五、系统设置优化
在设备管理页面进行关键参数调整：
- APN设置：选择运营商推荐配置
- IP分配：优先使用DHCP自动获取
- MAC地址：启用隐私保护模式
- 最大连接数：建议控制在8台设备以内
安卓用户可通过「设置→系统→重置网络」清除异常配置。
通过分步排查账户状态、网络环境、硬件设备与系统设置，可系统性解决华为随身WiFi停机问题。建议优先执行设备重启与位置优化等基础操作，若问题持续需及时联系华为客服（950800）获取专业支持。
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