账户状态延迟
续费成功后系统可能出现1-2小时的数据同步延迟，建议通过以下方式验证：
- 登录运营商官方网站查询实时账户状态
- 拨打客服热线确认续费到账情况
- 检查短信通知中的服务生效时间
设备硬件故障
设备指示灯状态是重要判断依据：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| 电源灯 | 常亮绿色 |
| 光纤信号灯 | 常亮/闪烁蓝色 |
光猫信号异常
光纤连接异常可能由以下原因导致：
- 光纤接口松动或污染
- 线路物理损伤
- 分光器故障
区域网络维护
运营商系统升级可能导致临时中断，建议：
- 查看运营商官网公告
- 关注官方社交媒体通知
- 测试其他设备联网能力
路由器配置问题
尝试执行路由器重置操作流程：
- 断开电源等待30秒
- 长按复位按钮10秒
- 重新配置WAN参数
结论与建议
建议按照”设备自查→账户确认→线路检测→客服报修”的优先级逐步排查。若自行处理未果，可通过运营商APP发起远程诊断或预约工程师上门检测。
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