确认缴费状态
登录移动营业厅APP或官网，在「账单查询」页面确认续费是否成功到账。若显示未到账，建议等待10-15分钟后刷新页面。
重启网络设备
按以下顺序重启设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后启动光猫
- 待光猫信号灯稳定后启动路由器
检查网络设置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），验证：
- 宽带账号密码是否有效
- WAN口连接状态是否正常
- IP地址获取方式是否为自动
联系客服支持
若上述操作无效，拨打10086选择宽带故障报修，准备以下信息：
- 宽带账号或身份证号
- 设备序列号（光猫底部标签）
- 错误代码截图（如有）
排除设备故障
通过以下方法检测硬件：
- 使用网线直连光猫测试
- 更换备用路由器测试
- 检查光纤接口是否松动
多数续费后断网问题可通过系统刷新和设备重启解决。若持续无法连接，建议联系专业人员检测光猫或线路状态。保持设备固件更新可有效预防此类问题。
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