一、中国移动宽带取消方式
用户可通过以下两种方式办理宽带退订：
- 携带材料至当地移动营业厅办理
- 通过中国移动APP在线申请（部分省份暂未开通）
二、线下营业厅退订材料清单
办理退订需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/路由器）及配套配件
- 宽带安装合同（如有）
- 委托他人办理需提供委托书及代办人身份证
三、线上取消操作流程
支持线上退订省份的用户可按以下步骤操作：
- 登录”中国移动”APP并完成实名认证
- 进入”我的宽带”-“业务办理”页面
- 选择”宽带退订”并提交申请
- 根据提示邮寄返还设备
四、注意事项与常见问题
办理退订时需注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 退费周期一般为15个工作日
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 预存款 | 按剩余天数折算退还 |
| 押金 | 设备验收后全额退还 |
结论：办理中国移动宽带退订需提前准备身份证明与设备，建议优先选择线下营业厅办理以实时确认设备状态。线上办理需留意省份服务差异，退费到账时间以当地政策为准。
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