一、取消续费前的准备事项
- 宽带账号绑定的有效身份证件
- 当前合约到期时间（可通过账单查询）
- 设备归还要求（如光猫、路由器等）
二、通过官方APP取消续费
- 登录运营商官方APP（如”中国移动”）
- 进入「我的套餐」-「自动续费管理」
- 选择需要取消的宽带服务
- 点击「关闭自动续费」并提交确认
三、拨打客服热线操作流程
拨打运营商客服电话（移动10086），根据语音提示：
- 选择人工服务选项
- 提供身份证号和宽带账号
- 明确告知需要终止自动续费
- 记录客服提供的业务受理编号
四、线下营业厅办理步骤
携带身份证原件前往营业厅：
- 填写《业务变更申请表》
- 签署终止服务协议
- 归还租赁设备（需保留回执单）
五、注意事项与常见问题
| 注意事项 | 说明 |
|---|---|
| 违约金计算 | 提前解约可能产生费用 |
| 生效时间 | 变更操作需3个工作日内生效 |
| 设备押金 | 归还设备后30日内退还 |
结论：取消移动宽带自动续费可通过多种渠道办理，建议提前30天操作以避免自动扣款。保留所有业务回执至少6个月，如遇扣费异常可凭记录申诉。
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