续费前准备材料
办理移动宽带续费业务时，需提前准备好以下材料：
- 有效身份证件原件（身份证/护照）
- 宽带账号或绑定手机号码
- 上月缴费凭证（可选）
- 银行卡/电子支付账户
线上续费步骤
通过官方渠道在线续费的操作流程：
- 登录移动营业厅APP或官网
- 进入”宽带服务”菜单
- 选择”立即续费”选项
- 核对套餐信息并支付
- 保存电子回单
线下营业厅办理
实体营业厅办理需注意：
| 网点类型 | 营业时间 |
|---|---|
| 旗舰营业厅 | 8:30-20:00 |
| 社区服务站 | 9:00-18:00 |
注意事项
续费时需特别注意：
- 确认套餐变更生效时间
- 检查合约期限制
- 保留缴费凭证至少3个月
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