必备基础材料
办理宽带注销需携带以下基础证件：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 最近一期缴费凭证
设备相关材料
设备归还需准备的材料清单：
- 光猫及配套电源适配器
- 机顶盒及遥控器（如已领取）
- 设备完好性承诺书（营业厅现场签署）
账户信息材料
需提前准备的账户信息文件：
- 宽带账号密码确认单
- 预存话费退还申请表
- 银行账户信息复印件（用于退费）
特殊情形材料
以下情况需补充材料：
- 企业用户：营业执照副本及法人授权书
- 代办注销：委托书+代办人身份证件
- 设备丢失：设备赔偿协议
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