一、众泰400官方服务热线
众泰汽车全国统一售后服务热线为400-XXXX-XXX（工作日8:30-17:30）。该热线提供以下服务：
- 车辆故障咨询
- 维修预约登记
- 配件查询服务
- 投诉建议受理
二、线上客服联系方式
除电话服务外，可通过以下渠道联系众泰客服：
- 官方网站在线客服（www.zotye.com/service）
- 微信公众号「众泰服务」留言
- 官方APP「智享众泰」
我的客服
三、售后问题处理流程
为提升服务效率，建议按以下步骤反馈问题：
| 步骤 | 处理时限 |
|---|---|
| 1. 信息登记 | ≤10分钟 |
| 2. 问题分派 | ≤2小时 |
| 3. 专员回访 | ≤24小时 |
四、常见问题自助查询
建议优先查询以下自助服务：
- 保修政策查询
- 维修网点地图
- 电子说明书下载
结论：通过多渠道服务系统，众泰汽车为车主提供7×12小时的便捷服务。建议保存400热线至手机通讯录，并关注官方平台获取实时服务动态。
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