维护费收费标准
移动宽带维护费通常按年收取，标准资费为120-240元/年，具体金额根据套餐类型和签约年限有所不同…
| 套餐类型 | 年费标准 |
|---|---|
| 家庭融合套餐 | 120元 |
| 企业专线套餐 | 240元 |
减免政策说明
符合以下条件可申请费用减免：
- 网速持续低于签约速率80%
- 年度累计故障超过3次
- 特殊群体用户（残障/低保户）
申请材料准备
- 身份证明文件扫描件
- 近三个月网络测速报告
- 故障维修工单记录
线上申请流程
登录移动营业厅APP，按以下步骤操作：
- 进入「服务」-「费用管理」
- 选择「维护费减免申请」
- 上传证明材料并提交
常见问题解答
Q：申请后多久能获批复？
A：审核周期通常为5-7个工作日…
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