一、办理前准备
办理异地宽带取消业务前，需准备以下材料：
- 机主本人身份证原件
- 宽带开户时登记的手机号码
- 宽带设备（光猫/路由器）及配件
二、线上取消步骤
三、线下营业厅办理
若选择线下办理，请按以下流程操作：
- 携带证件前往最近的移动营业厅
- 取号等待业务受理
- 提交设备并签署终止协议
- 获取业务回执单
四、注意事项
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 需结清所有未出账费用
- 设备缺失将扣除押金
五、常见问题解答
- 问：非本人可否代办？答：需提供双方身份证原件
- 问：处理周期多久？答：一般3-5个工作日
- 问：剩余费用如何退还？答：原路退回或转入指定账户
六、取消确认
办理完成后请注意：
- 保留业务回执单至少三个月
- 确认账户余额变动情况
- 收到10086确认短信即完成销户
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