一、优友手机卡客服电话查询方式
优友手机卡用户可通过以下渠道获取官方客服电话：
- 登录优友官方网站，在页面底部或帮助中心查找客服电话信息
- 通过优友手机APP，在”我的”-“帮助中心”模块查询
- 发送短信”客服电话”至优友官方服务号码
- 直接查看手机卡包装或购卡凭证上的印刷信息
二、客服电话拨打操作流程
优友官方客服电话为10021，拨打方式如下：
- 手机在网状态用户：直接拨打10021，按语音提示选择服务类型
- 手机停机用户：需使用其他手机拨打10021转人工服务
- 境外用户：拨打+86-755-10021（需开通国际长途）
电话接通后，系统将提供语音导航菜单：1键为话费查询，2键为业务办理，3键为故障申报，0键转人工客服。
三、其他号码查询方法
若忘记本机号码，可通过以下方式查询：
| 方式 | 操作步骤 |
|---|---|
| 短信查询 | 编辑短信”CXHM”发送至10021 |
| APP查询 | 登录优友APP查看个人中心 |
| 线下查询 | 携带身份证至营业厅办理 |
四、注意事项与建议
拨打客服电话时需注意：
- 服务时间：每日8:00-22:00（节假日无休）
- 身份验证需准备：身份证号码、服务密码
- 高峰期等待建议：使用APP在线客服分流咨询
建议用户定期通过优友APP进行”一证通查”，可实时掌握名下所有手机卡状态。
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