检查网络连接
缴费失败时，首先确保设备已连接稳定的移动宽带或Wi-Fi网络。可尝试以下步骤：
- 刷新当前缴费页面
- 切换至其他网络环境重试
- 使用手机流量进行热点共享测试
验证支付信息
确认支付信息的完整性和有效性：
- 银行卡余额或信用额度是否充足
- 有效期和CVV安全码输入是否正确
- 第三方支付平台是否已实名认证
处理系统提示错误
遇到特定错误代码时建议：
- ERROR 500：系统服务异常，建议稍后重试
- ERROR 402：支付授权失败，需核对支付方式
清除浏览器缓存
过期的缓存数据可能导致支付失败：
- 打开浏览器设置菜单
- 选择「清除浏览数据」选项
- 勾选缓存文件和Cookies进行清理
联系客服支持
若问题仍未解决，可通过以下渠道联系运营商：
- 官方客服热线（7×24小时）
- 在线聊天机器人服务
- 营业厅现场咨询
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