检查驱动兼容性
安装失败时首先确认网卡型号与系统版本是否匹配：
- 访问设备官网查询兼容列表
- 右键”此电脑”查看系统位数（32/64位）
- 对比驱动安装包的系统要求
验证网络配置
部分安全设置可能阻止驱动安装：
- 打开控制面板的”网络和共享中心”
- 检查防火墙是否拦截安装进程
- 临时关闭杀毒软件后重试安装
更新系统补丁
过时的操作系统可能导致组件缺失：
- Windows Update KB4517245
- .NET Framework 4.8
- VC++ Redistributable包
重新安装软件
按规范流程执行完整卸载和安装：
- 通过”应用和功能”卸载旧版本
- 删除残留的Program Files目录
- 使用管理员权限运行新安装包
联系技术支持
当自主排查无效时，需提供以下信息：
- 设备管理器中的错误代码截图
- 系统日志（通过eventvwr.msc导出）
- 网卡固件版本号
通过分步验证驱动兼容性、系统环境和软件完整性，可解决90%以上的安装失败问题。建议保存设备诊断报告，若问题仍未解决应及时联系官方技术支持获取专业帮助。
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