检查物理连接
首先确认网线是否牢固插入设备：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 确认网线两端分别插入设备的WAN/LAN口
- 尝试更换备用网线测试
验证路由器状态
路由器异常可能导致断网，按以下步骤检查：
- 断开电源等待3分钟后重启
- 观察指示灯是否显示正常联网状态
- 登录管理界面检查拨号连接状态
排查设备设置
检查终端设备的网络配置：
- 确认设备未启用飞行模式
- 检查IP地址是否设置为自动获取
- 尝试更换浏览器或应用程序测试
检测网络运营商
如本地设备均正常，需联系运营商：
- 拨打客服热线查询区域网络状态
- 登录运营商官网查看服务公告
- 检查宽带账户是否欠费停机
硬件故障排查
设备老化可能导致连接异常：
- 尝试使用其他设备连接测试
- 检查路由器固件是否需要升级
- 联系运营商进行光信号检测
通过以上系统性排查，90%以上的宽带断网问题可自行解决。若仍无法恢复连接，建议及时联系运营商技术人员上门检测。
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