查询方式概览
会员可通过以下四种途径查询余额：
- 官方网站在线查询
- 官方手机APP查询
- 发送短信至客服专线
- 线下服务柜台查询
在线查询步骤
- 访问官网并登录会员账号
- 进入「我的账户」页面
- 点击「余额查询」按钮
- 查看实时余额信息
APP操作指南
打开APP后按以下流程操作：
- 首页点击「会员服务」图标
- 选择「卡片管理」模块
- 滑动屏幕查看余额面板
短信查询说明
编辑短信内容发送至指定号码：
发送内容：YE【卡号后四位】 发送至：10690001234
常见问题处理
- 未收到短信回复：检查手机信号并重试
- 余额显示异常：联系在线客服处理
- 忘记密码：使用手机验证码重置
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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