一、明确需求与使用场景
根据企业日均呼叫量确定基础套餐容量，建议优先选择支持弹性扩容的套餐。高频外呼场景需关注防封号机制，个人用户则侧重本地通话优惠。
二、资费套餐对比分析
重点比较以下核心指标：
- 每分钟通话单价
- 套餐外超额费率
- 月租与服务费比例
- 首充返现活动规则
三、运营商资质核查
通过工信部备案查询验证供应商资质，合格服务商应具备：
- 基础电信业务经营许可证
- 增值电信业务许可证
- 企业实名认证记录
四、线路稳定性测试
建议进行7天实测：
- 高峰期接通率不低于85%
- 通话中断率小于2%
- 语音延迟低于300ms
| 时段 | 接通率 |
|---|---|
| 9:00-11:00 | 89% |
| 14:00-16:00 | 83% |
五、售后服务保障评估
优质供应商应提供：
- 7×12小时技术支持
- 故障2小时响应机制
- 账户异常预警系统
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