一、资费透明度不足
中国电信纯流量卡常因套餐资费描述模糊引发争议。用户投诉主要集中在：
- 宣传页面未明确标注限速阈值
- 超出流量后自动扣费规则不透明
- 地域限制条款隐藏于协议细则
二、套餐限制与隐性条款
部分用户发现实际使用中存在未明示的限制：
- 夜间时段流量单独计费
- 热点共享功能默认关闭
- 定向流量适用范围受限
三、用户隐私与数据安全
实名认证环节存在信息泄露风险，曾有案例显示：
- 用户证件照存储未加密
- 第三方合作渠道数据管理漏洞
- 二次转售号码关联历史记录
四、售后服务响应缓慢
根据消费者权益保护组织数据：
- 73%投诉未在48小时内响应
- 套餐退订平均耗时5.2个工作日
- 异地服务覆盖不足县级区域
五、使用风险总结
综合用户反馈与监管报告，主要风险包括：
- 预付费模式下的资金安全风险
- 流量计量准确性争议
- 合约期违约金条款陷阱
- 5G网络适配性问题
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